KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik
Son güncelleme: 21 Ekim 2026
1. Veri sorumlusu
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla BİG MOBİLE GAMES BİLİŞİM VE YAZILIM UYGULAMA GELİŞTİRME DANIŞMANLIK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("BMG") tarafından hazırlanmıştır. AiCell, BMG'nin geliştirdiği bir üründür.
- Adres: Şehit Muhtar Mah. Mis Sk. No: 24 İç Kapı No: 28 Beyoğlu / İstanbul
- E-posta: info@aicell.com.tr
2. Bu metnin kapsamı
Bu metin üç durumu kapsar:
- aicell.com.tr sitesini ziyaret etmeniz,
- demo talep formunu doldurmanız,
- AiCell ana hattını (0212 909 55 34) aramanız.
Müşterilerimiz adına yapılan görüşmeler bu metnin kapsamında değildir; bkz. bölüm 9.
3. Site ziyareti ve çerezler
- İşlenen veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret zamanı gibi teknik kayıtlar.
- Amaç: sitenin güvenli ve kesintisiz sunulması, kötüye kullanımın önlenmesi.
- Hukuki sebep: KVKK m. 5/2-f (meşru menfaat).
Sitede reklam ya da analiz çerezi kullanılmaz. Barındırma ve güvenlik hizmetini veren Cloudflare, güvenlik amacıyla zorunlu çerezler kullanabilir.
4. Demo talep formu
- İşlenen veriler: ad soyad, kurum adı, iş e-postası, telefon (isteğe bağlı), sektör ve mesajınız. Formu otomatik gönderimlere karşı korumak için Cloudflare Turnstile doğrulama sonucu ve buna bağlı teknik veriler.
- Amaç: demo talebinizi yanıtlamak, sizinle iletişime geçmek ve talebiniz doğrultusunda teklif hazırlamak.
- Hukuki sebep: KVKK m. 5/2-c (bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması) ve m. 5/2-f (meşru menfaat).
- Toplama yöntemi: sitedeki form aracılığıyla, elektronik ortamda.
5. AiCell ana hattını aramanız
Ana hattımızdaki çağrıları yapay zeka destekli bir asistan karşılar. Görüşmenin kayıt altına alındığı ilk cümlede duyurulur.
- İşlenen veriler: telefon numaranız, görüşmenin ses kaydı ve yazılı dökümü, görüşmede paylaştığınız ad soyad, kurum, sektör ve iletişim bilgileri.
- Amaç: talebinizi kaydetmek ve yanıtlamak, toplantı planlamak, hizmet kalitesini ölçmek.
- Hukuki sebep: KVKK m. 5/2-c ve m. 5/2-f.
6. Verilerin aktarılması
Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılır:
| Alıcı grubu | Amaç | Konum |
|---|---|---|
| Barındırma ve güvenlik hizmeti sağlayıcısı (Cloudflare) | Sitenin sunulması, Turnstile doğrulaması | AB / küresel |
| Veritabanı ve form altyapısı (Supabase) | Demo taleplerinin kaydedilmesi | AB (Almanya) |
| E-posta gönderim hizmeti (Resend) | Demo taleplerinin ekibimize e-postayla iletilmesi | ABD / AB |
| Kurumsal e-posta hizmeti (Natro) | Taleple ilgili yazışma | Türkiye |
| Telefon operatörü (Netgsm) | Ana hat görüşmelerinin taşınması | Türkiye |
| Ses ve dil işleme hizmet sağlayıcıları | Konuşma tanıma, yanıt üretme ve seslendirme | ABD ve AB |
Konumu yurt dışı olan alıcılara aktarım KVKK'nın 9. maddesi kapsamında yapılır. Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi hâlinde veriler mevzuat çerçevesinde paylaşılabilir.
7. Saklama süresi
Veriler, işlendikleri amaç için gereken süre ve mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; süre dolunca silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.
8. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini ya da yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ya da yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'in 5. maddesine uygun olarak şu yollardan biriyle iletebilirsiniz:
- merkez adresimize yazılı ve ıslak imzalı olarak,
- kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza ya da mobil imza ile,
- daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden info@aicell.com.tr adresine.
Başvuruda ad soyadınızı, T.C. kimlik numaranızı (yabancılar için uyruk ve pasaport ya da kimlik numarası), tebligata esas adresinizi, varsa e-posta adresinizi ve talebinizi açıkça belirtmeniz gerekir. Süre, başvurunun bu yollardan biriyle bize ulaştığı tarihte başlar; bu yollarla ulaşmayan ya da kimliğiniz doğrulanamayan başvurular için süre işlemez. Başvurunuz, bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Yanıt kural olarak ücretsizdir; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
9. Müşterilerimiz adına yapılan görüşmeler
AiCell'i kullanan kurumlar adına yapılan ya da karşılanan görüşmelerde veri sorumlusu ilgili kurumdur; BMG bu görüşmelerde veri işleyen olarak hareket eder. Bu görüşmelere ilişkin aydınlatma ve başvurular için ilgili kuruma başvurabilirsiniz.